中侨汇益2024智慧驿站“双11”高峰保障会议圆满结束
随着2024年“双11”物流浪潮的逼近，为前瞻应对节日期间驿站可能出现的爆仓状况，进而减轻工作人员负担，提升运营效能，我司特于10月9日至10日精心筹备并召开了智慧驿站“双11”高峰保障策略会议。本次盛会聚焦强化团队成员对智慧驿站系统的深度认知与熟练操作，力保“双11”高峰期服务质量不打折。我们还将目光投向创新领域，致力于发掘并实施多元化的增值服务项目，全方位升级客户体验，力求在繁忙时节也能赢得客户的高度满意与信赖。
10月9日理论学习与实地考察学习
我司人员奔赴珠海北师大，进行北师大智慧驿站的实地参观之旅。专人负责引导，并在现场为大家详细讲解智慧驿站的构造以及日常出入件的流程。此外，我们还特别邀请了两位同事，前来分享在开学期间成功处理爆仓问题的经典案例，共同深入探讨应对策略并进行经验总结。
▲北师大智慧驿站实地考察学习
10月10日实操演练与问题剖析
在广州总部分组进行智慧驿站出入件流程的现场实操，通过模拟真实场景，加深理解并熟悉操作流程。同时，针对流程中可能出现的操作不当问题进行分析，提出解决方案，为“双 11”期间的业务高峰做好准备，确保服务质量与效率。
▲针对智慧驿站展开讨论
▲现场实操演练
在即将到来的 2024 年 “双 11” 物流高峰，我们坚信，通过此次智慧驿站 “双 11” 高峰保障现场会的深入交流与实践，各岗人员定能以更加专业的素养、高效的操作和贴心的服务，从容应对挑战。让我们携手共进，在 “双 11” 的战场上，以智慧驿站为坚实后盾，为客户打造一场极致的物流体验，书写物流服务新的辉煌篇章，共同开创更加美好的未来。
创建时间：2024-10-10 15:31
