中国国家邮政局：支持发展无人配送、低空物流等新业态

无人驿站是配备智能自助设备的多功能便民中心，旨在提供快递收发、自助零售、信息咨询、生活缴费等综合化服务。同时，依托物联网、大数据、云计算及AI算法等技术，无人驿站还能为快递末端环节提供共配、自助取寄件、24小时无人运营、云坐席远程值守、AI算法识别及安消一体化等全面一体化的建设支撑。

2024年11月6日，第10届快递“最后一公里”大会北京举行。中国国家邮政局副局长陈凯对快递行业发展提出四点倡议，提出支持发展无人配送、低空物流等新业态。

会议上介绍，今年以来，快递末端服务能力增强，服务模式演进，质效提升；科技创新推动产业创新，数字化、信息化、智慧化水平提高；自动化分拣、大数据路由规划、北斗导航等先进技术广泛应用并升级；行业推动“枢纽+通道+网络”的现代寄递服务网络体系建设。

此外，快递与电子商务协同发展，服务现代农业和制造业成果丰硕。2023年，中国共培育143个业务量超千万件的“金牌”项目。全国已累计打造1910个快递业服务制造业业务收入超百万元人民币项目。

同时在会议上对快递行业发展提出四点倡议：防止“内卷式”恶性竞争，强化自律，开展差异化竞争，提升服务质量；推进农村寄递物流体系建设，完善村级服务站点，提高投递能力，加强监管；培育和发展新质生产力，研究数字技术应用，推动先进技术应用，支持发展无人配送、低空物流等新业态；加强快递服务质量管理，维护快递员权益，保持业态稳定。

这些政策的出台和实施，将有助于推动无人驿站的发展，促进快递行业的数字化、信息化和智慧化水平的提高。同时，也将为消费者提供更加便捷、高效的快递服务。

无人驿站作为快递行业的新兴业态，受到了政府的高度重视和支持。未来，随着技术的不断进步和政策的进一步完善，无人驿站有望在快递行业中发挥更大的作用。