中侨智驿扎根香港：以智慧科技赋能港岛业态新变革

2025年8月19日，在香港生产力促进局支持下，由香港全承集团主办的“全新·新零售”招商发布会，于香港九龙生产力局大楼成功举办。作为核心技术支持单位，广州市中侨汇益信息技术有限公司受邀出席本次Address New（全新）自提点招商发布会。

自今年3月20日正式进入香港市场以来，中侨汇益已与Address New等多家企业紧密合作，成功落地接近50个无人智慧驿站项目，高效推进本地化服务布局。

发布会现场特别设置了Address New（全新）自提点实景样板间，引来众多香港商家驻足咨询，现场交流热烈，气氛高涨。

未来，中侨汇益将持续深化与香港多家企业的紧密协同，进一步扩大无人化取件服务的覆盖范围，持续助力香港实体门店转型，共同推进智慧零售新生态的建设。

01 关于中侨

我司从多年前开始着力打造更多具有特色的高科技末端驿站，逐步解决快递末端配送困难问题，降低末端投递成本，为用户提供更专业、更便捷、更有效的快递服务，目前已覆盖全国25省。

在此期间通过在全国各地市的不断实践打磨，中侨智驿逐步明确发展方向。驿站场景包含政务、运营商、商超、社区、校园、电商、文创、金融八大类场景，3.0云值守服务也已上线，真正达成了24小时无人云端值守的目标，这使得智慧驿站朝着更加专业、便捷、高效的方向发展，向着自动化、智能化、科技化大步迈进。

02  关于技术

以广东省广州市海珠区打造的24小时揽投购一体化智慧驿站为例，该项目构建了社区全时域自助生活服务体系，揽收、投递、新零售等业务交互均在无感化自助流程中高效闭环运行，显著精简服务路径、提升民生福祉，实现了从基础快递功能到“一站式生活智能补给站”的跨越式升级。 

驿站内部科学划分为自助寄件区、中小件自助取件区、大件异形件自助取件区及自助购物区四个功能分区，配备多种智能设备，有效解决传统门店设备杂乱问题。其中，中小件全面纳入云盒管理系统，大幅降低包裹丢失风险。云盒自助寄件不仅保障了寄递包裹的安全，其搭配的防丢失出库系统可有效防止包裹遗失。

中小件自助取件与寄件功能实现了用户 “想寄就寄，想取就取” 的便捷体验。大件异形件自助取件区配备智能门禁管理系统，达成 “扫码即入门、扫码即取件” 的高效目标。自助购物区全面销售渠道库内产品，实现“渠道销售全额列收” 的商业目标。

该智慧驿站系统构建了 “投揽协同”生态闭环，践行“揽投一体、以投促揽”策略，通过高效、可靠的末端服务体验拉动区域内揽收量的增长。云盒系统不仅保障了包裹安全，也保护了寄件人隐私，同时结合快递员自助批量投递与用户自助寄取件功能，实现了人员占用的极致精简。

通过精简非核心设备配置，如取消出库仪、取件屏等，实现了运营成本的大幅降低。同时，夜间自助和错峰取件服务有效解决了“上班族”的取件痛点，极大延伸了服务时效与用户体验。

中侨汇益后续将全力支持香港全承集团子公司Address New（全新）打造的“（全新）自提点”品牌，将我们在内地积累的智慧驿站建设和运营经验赋能香港市场，推动香港零售终端向“零接触、全智能、高可靠”进化，为粤港澳大湾区零售业态创新提供坚实技术支撑。